FAQ :Questions fréquentes sur CSCI3D
Ci-dessous je vous propose de répondre aux différentes questions que vous pourriez vous poser sur l’entreprise CSCI3D.
Questions sur CSCI3D
C’est une micro entreprise d’impression 3D. Au fur et à mesure je me suis spécialisé dans les outillages et accessoires vélo qui représentent la grande part de mon chiffre d’affaire.
Cédric SENAT, passionné d’impression 3D et de vélo. Plus d’infos sur la page à propos.
Cédric Sénat Conception et Impression 3D
Des accessoires et outillages imprimés en 3D tout ou en partie. L’impression 3D peut aussi servir de réalisation de moule pour des pièces en silicone.
Bien sûr, j’ai des boutiques sur Amazon et Etsy. Une partie des accessoires vélo sont revendus sur le site Matériel Vélo. J’espère dans le futur trouver d’autres revendeurs.
Questions pratiques sur CSCI3D
La poste en lettre suivie pour les petites pièces. Mondial Relay ou Chronopost Shop to Shop pour les colis. J’utilise aussi les Colissimo si vous souhaitez une livraison directement chez vous.
Le plus court possible. Certains sont envoyés dans la journée de votre commande. Autrement compter 1 à 2 jours ouvrés. Il peut forcément être plus long pour des demandes sur-mesures.
Je propose un SAV simple et honnête :
- Si le produit casse dans des conditions normales d’utilisation, je remplace ou répare gratuitement.
- Si c’est lié à un mauvais montage, une erreur ou une modification, je propose une solution raisonnable (pièce à prix réduit, re-design, etc.).
La livraison à un gros retard, contactez moi pour essayer de comprendre le problème. N’hésitez pas aussi à contacter le transporteur directement avec votre numéro de suivi.
Si le colis est abimé extérieurement, vous pouvez refuser le colis. Si vous vous rendez compte d’un problème après avoir ouvert le colis, contactez moi au mail suivant contact@csci3d.fr. Merci de faire un ou des photos du problème.